Términos y Condiciones de Uso

1.1. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma web MercaGi (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquier servicio de MercaGi, el usuario acepta estar legalmente vinculado por estas disposiciones.

1.2. MercaGi es una plataforma tecnológica que proporciona herramientas para la creación de catálogos digitales. MercaGi actúa exclusivamente como proveedor de servicios informáticos y no participa en las transacciones comerciales que se deriven del uso de dichos catálogos.

2.1. Edad Mínima: El uso de la plataforma está destinado a personas mayores de 18 años que comprendan y acepten la responsabilidad de administrar su propio catálogo digital.

2.2. Veracidad: Los usuarios deben proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro, siendo los únicos responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Esta sección aplica a todos los usuarios que utilizan MercaGi para crear catálogos digitales y exhibir productos o servicios (en adelante, "Vendedores").

3.1. Uso de la Plataforma: El Vendedor recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el software de MercaGi con el fin de crear y gestionar su catálogo digital. El Vendedor es el único administrador y responsable de su tienda virtual.

3.2. Responsabilidad del Contenido: El Vendedor asume total responsabilidad sobre las imágenes, descripciones, precios y cualquier información publicada en su catálogo. Debe garantizar que cuenta con los derechos o licencias necesarias para exhibir dicho contenido.

3.3. Garantías y Entregas: El Vendedor se compromete a cumplir con la entrega de los productos ofertados bajo las condiciones y tiempos estipulados en su propio catálogo. MercaGi no interviene en la logística, envío ni en las políticas de devolución de las tiendas individuales.

Esta sección aplica a los usuarios que visitan e interactúan con los catálogos creados por los Vendedores (en adelante, "Compradores").

4.1. Relación Comercial: El Comprador reconoce que MercaGi es únicamente un visualizador de catálogos. Cualquier intención de compra, negociación o transacción se realiza de forma directa y exclusiva con el Vendedor correspondiente. MercaGi no es parte del contrato de compraventa.

4.2. Uso Adecuado de la Plataforma: El Comprador se compromete a hacer un uso legítimo de la plataforma. Queda estrictamente prohibido:

• Generar pedidos falsos, ficticios o con el propósito de perjudicar el inventario o la logística del Vendedor.
• Utilizar los canales de contacto del Vendedor (ej. botones de WhatsApp) para enviar spam, publicidad no solicitada, acoso, o contenido ofensivo.
• Utilizar software automatizado (bots, scrapers) para extraer información, precios o datos personales de los catálogos alojados en MercaGi.

4.3. Reclamaciones: Cualquier disputa relacionada con la calidad del producto, garantías, reembolsos o plazos de entrega deberá ser resuelta directamente con el Vendedor, eximiendo a MercaGi de toda responsabilidad al respecto.

5.1. Cero Comisiones por Venta: MercaGi no cobra comisiones, porcentajes ni cargos ocultos por las ventas generadas a través de los catálogos de los Vendedores. Los ingresos generados son 100% propiedad del Vendedor.

5.2. Gestión de Pagos Externa: La plataforma no integra pasarelas de pago directas ni retiene fondos. Los Vendedores son responsables de acordar y gestionar los métodos de pago (efectivo, transferencias bancarias, códigos QR) directamente con sus Compradores.

5.3. Planes de Suscripción: MercaGi ofrece planes de pago para acceder a funcionalidades premium. Si una suscripción no se renueva para su siguiente ciclo de pago, la cuenta del Vendedor pasará automáticamente al plan gratuito. En este caso, no se eliminarán sus productos ni las imágenes subidas; únicamente se limitará el uso de las herramientas exclusivas del plan premium.

6.1. Derechos de MercaGi: Todo el código fuente, diseño, interfaces, logotipos y arquitectura de la plataforma son propiedad exclusiva de MercaGi y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales.

6.2. Licencia de Contenido: Al subir imágenes y textos a su catálogo, el Vendedor mantiene la propiedad de los mismos, pero otorga a MercaGi una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para alojar, mostrar y utilizar dicho contenido con el propósito de operar y promocionar la plataforma.

7.1. Disponibilidad y Seguridad: Nuestro equipo monitorea constantemente los sistemas para asegurar que la plataforma MercaGi esté funcional, estable y segura las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Trabajamos continuamente en la optimización de nuestra infraestructura tecnológica para garantizar la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios.

7.2. MercaGi no asume responsabilidad alguna por daños directos, indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, o por el resultado de las transacciones comerciales realizadas entre los usuarios.

8.1. MercaGi se reserva el derecho de suspender, desactivar o eliminar de forma inmediata y sin previo aviso la cuenta o catálogo de cualquier usuario (Vendedor o Comprador) que infrinja estos Términos y Condiciones, especialmente lo estipulado en las secciones 3.4 y 4.2.

8.2. En caso de recibir denuncias fundadas sobre actividades ilegales o fraudulentas, MercaGi colaborará con las autoridades competentes proporcionando la información requerida por ley.